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- Veloe Midtail, Kettler Cargoline FS 800, RuM Transporter 85
Das ist ärgerlich. Also der Fehler an sich.
Die umständliche Abwicklung liegt eher im Decathlon Filialsystem begründet. Nicht jede Filiale hat eine passende Werkstatt und/oder Personal und Teile um Pedelecs/Lastenräder zu warten und reparieren. Da gibt es nach meinem Empfinden eine Regelung bis zu welcher Komplexität in der Filiale gearbeitet wird und ab wann in irgendeinem zentraleren Repair Center. Wenn das Filialpersonal zugänglich ist kannst Du ja fragen, ob eventuell ein Austausch gegen ein Neurad oder eine Reparatur mit Teilen eines anderen Rades möglich ist. Im Zweifel ist das auch für die Filiale der einfachste Weg. Aber ich weiss nicht, inwieweit eine Filiale da "aus der Reihe tanzen" kann.
Freundlich fragen kostet aber erstmal nix und eröffnet manchmal neue Wege.
Ich wünsche viel Erfolg und hoffentlich bald wieder viel Vergnügen mit dem an sich guten Rad!
Die umständliche Abwicklung liegt eher im Decathlon Filialsystem begründet. Nicht jede Filiale hat eine passende Werkstatt und/oder Personal und Teile um Pedelecs/Lastenräder zu warten und reparieren. Da gibt es nach meinem Empfinden eine Regelung bis zu welcher Komplexität in der Filiale gearbeitet wird und ab wann in irgendeinem zentraleren Repair Center. Wenn das Filialpersonal zugänglich ist kannst Du ja fragen, ob eventuell ein Austausch gegen ein Neurad oder eine Reparatur mit Teilen eines anderen Rades möglich ist. Im Zweifel ist das auch für die Filiale der einfachste Weg. Aber ich weiss nicht, inwieweit eine Filiale da "aus der Reihe tanzen" kann.
Freundlich fragen kostet aber erstmal nix und eröffnet manchmal neue Wege.
Ich wünsche viel Erfolg und hoffentlich bald wieder viel Vergnügen mit dem an sich guten Rad!