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Keine Ahnung warum die 3-Rad Community um diese Rad Kategorie so still online ist
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Keine Ahnung warum die 3-Rad Community um diese Rad Kategorie so still online ist
bei Montagsprodukt fällt mir ein, bei meinem Cangoo-Noon ist eine Halterung für das Rahmenschloss gebrochen, auch das ist derzeit in Garantiebearbeitung, siehe Fotos. Bin mal gespannt wie Popal da reagiertVielleicht habe ich auch ein Montagsprodukt, aber nach dem Schweißnahtbruch bin ich auch wirklich erschüttert. Ich hätte nicht gedacht, dass Popal sich so ignorant zeigt und selbst dem Händler nicht antwortet, wann eine Ersatzhalterung kommt. Mein Fahrradhändler hat es der Geschäftsführung der Hauptfiliale weitergeleitet und wartet auf Rückmeldung, wie es weiter gehen kann.
Ich hänge mal ein Foto an.
Fristen damit die Stadler ne Lösung anbietet. Und du nicht die Kosten des Schweißer trägst. Eigentlich war der Stadler bei mir immer selbst ganz kulant, aber du musst dein Recht der Nachbesserung einfordern. Ne Frist von 10 Tagen ab jetzt, notfalls per Mail und dann sollen die dir nen Lösungsvorschlag bieten. Das kann er als Händler nicht ignorieren; der Hersteller Popal kann dir als Kunde erstmal total egal sein. Notfalls muss Stadlerdir einen Ersatz anbieten. So ist halt mal die RechtslageDas ganze bedeutet ja nur Ärger. Wenn sie die Frist nicht einhalten was dann? Muss ich es an die Rechtsschutz weiterleiten. Das kostet alles Energie und Nerven. Habe ich neben 4 Kinder, Haushalt und Arbeit nicht.
Bei Popal würde ich nie mehr ein Rad kaufen. Suche mir nach Pfingsten eine Firma, die sowas schweißen kann. Wenn ich in Holland bin halte ich mal Ausschau wie andere Firmen diese Lenker am Kasten befestigt haben.
Eine Reparaturdauer muss angemessen sein, alles zwischen 1 Woche und 1 Monat kann ok sein. 2 Monate sind nicht ok. Dann muss Stadler an andere Optionen. Wandlung, anderes Fahrrad etc. dass Popal nicht liefern kann ist wie gesagt nicht Dein Problem. Der Händler ist verantwortlich für die Garantieansprüche, nicht der Hersteller.Ich bin mit Stadler in Kontakt und die übernehmen die Reperaturkosten. Ist nur ohne Ersatzteil nicht möglich. Wo sollen sie es her nehmen, wenn popal es nicht liefert? Eine Rohrschelle kann man nicht nehmen, weil der Lenker dann nicht mehr höhenverstellbar ist. Was sollen sie mir denn als Alternative anbieten? Stadler sollte am besten kein popal mehr anbieten.