Wilde Spekulationen habe ich hier im Forum noch nicht gelesen, das würde ich gar nicht so aufbauschen. Genauso wenig übrigens wie ich überzeuguende Begründungen (ob von Brancheninsidern oder nicht) gesehen habe, warum die Info von R&M erst wenige Tage vor der vermeintlichen Auslieferung raus geht. Das ist einfach kein solides Vorgehen. Bei allem anderen Zustimmung!
Ich verstehe ja, dass es weh tut, aber was hättest du genau davon, wenn sie dir die Information 2 Wochen früher geben würden und dann ggf. nochmal um 1-2 Wochen nach korrigieren? Du musst auch sehen, was das genau für die bedeutet hinsichtlich des Kommunikationsaufwands mit dem Kunden. Schön ist das alles keinesfalls, aber wenn ich hier "Vertrieb einstellen ..." und "intransparentes Kommunikationsverhalten" lese, dann finde ich das ein wenig übers Ziel hinaus geschossen.
"Was habe ich denn davon? Als Kunde ist mir doch völlig egal wie es aussieht -
das Produkt, der Preis und die Lieferung müssen stimmen! Und ich wiederhole nochmal: Mit 1/2 Jahr Verzögerung könnte ein Hersteller (egal in welcher Situation) ruhig auch preislich o.ä. etwas entgegen kommen."
Ähm, dass wir uns immer noch in einer für alle fordernden, weltweiten Pandemie-Situation befinden, hast du mitgeschnitten?
Ich mein, das könntest du denen um die Ohren hauen, wenn es unter normalen Umständen so laufen würde. Aber jetzt würde ich nicht so arrogant sein wollen und denen Unfähigkeit vorwerfen.
Das ist für alle gerade schwierig. Am Montag zum Hörer zu greifen und diese Verschiebungen zu besprechen, fällt mir sogar noch leichter, als jemandem mit 10 Jahre altem E-Bike sagen zu müssen, dass es längerfristig keinen Akku für das Rad gibt, oder irgendwem erzählen zu müssen, dass wir Ersatzteile für eine nötige Reparatur wieder im Dezember bekommen, oder oder oder Alleine schon dieser Kommunikationsaufwand dahinter bringt gerade alles schon zum explodieren. Sacht doch eine Frau zu mir neulich (also zu mir, nicht zum Hersteller oder Zulieferer) als ich sage, dass es einen Big Ben Plus Reifen in 20x2.00 erst wieder im September 2022 gibt laut Grossist "Lächerlich ..." und geht. So nice gerade manchmal.
